Zestawienie treści
- Certyfikacja i Mechanizmy Bezpieczeństwa
- Kolekcja Gier i Dostawcy Software’u
- Program Bonusowy i Programy Fidelity
- Metody Płatności a także Procedury Wypłat
- Wsparcie Techniczne oraz Obsługa Klientów
Zezwolenia i Środki Bezpieczeństwa
Nasza platforma działa na fundamencie licencji przyznanej przez Maltański Gaming Authority (Urząd MGA/B2C/394/2017), jaka została za pierwszym raz razie przyznana roku 2017 roku. To szczególne pozwolenie prawne gwarantuje, jakoby wszystkie procesy hazardowe podlegają rygorystyczne audyty zgodności wedle międzynarodowymi normami uczciwości.
Wprowadziliśmy zaawansowane systemy szyfrowania Secure Socket Layer 128-bitowego, jakie chronią dowolną transakcję finansową oraz dane osobowe klientów. Każda rozgrywka dostępna w Casoola casino dysponuje certyfikat zewnętrznych laboratoriów testujących, takich np. eCOGRA oraz iTech Labs, przez co weryfikuje przypadkowość wyników a także teoretyczny procent zwrotu dla użytkownika (RTP).
Zasadnicze Elementy Ochrony Użytkowników
- Potwierdzenie tożsamości zbudowana na standardach Know Your Klienta (KYC) blokująca praniu pieniędzy
- Narzędzia odpowiedzialnej zabawy obejmujące pułapy depozytów, tymczasowe blokady konta oraz opcje samowykluczenia
- Składowanie środków klientów na separowanych rachunkach finansowych zgodnie wedle wymogami maltańskiej regulatora
- Regularne audyty zabezpieczeń przeprowadzane przez zewnętrzne organizacje specjalizujące swoje działania w bezpieczeństwie cyfrowym
Zbiór Gier oraz Dostawcy Software’u
Portfolio naszej strony przekracza 2000 tytułów oferowanych przez więcej niż 40 uznanych producentów gier hazardowego. Działamy z liderami branży, m.in. jak NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play oraz Evolution Gaming, co zapewnia najwyższą jakość rozrywki.
| Sloty Wideo | 1500+ | Net Entertainment, Pragmatic Gaming, Yggdrasil | 96.2% |
| Rozgrywki Stołowe | 250+ | Evolution Gaming Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Kasyno Live | 180+ | firma Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming Gaming | 97.8% |
| Pule Progresywne | 75+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Zabawy Crash a także Instant | 45+ | firma Spribe, Turbo Entertainment | 97.0% |
Nowości Technologiczne w Grach
Specjalizujemy się przy dostarczaniu aktualnych rozwiązań dla graczy wykorzystujących system HTML5, jaka umożliwia sprawne działanie poprzez wszystkich urządzeniach mobilnych bez konieczności wgrywania dodatkowych 软件. Nasza strona automatycznie dostosowuje interfejs wedle rozdzielczości wyświetlacza smartfona czy tabletu.
Dział kasyna na żywo oferuje transmisje o jakości Full HD z prawdziwymi prowadzącymi prowadzącymi rozgrywki z zawodowych studiów mających siedzibę w Rydze, na Malcie i w Bukareszcie. Gracze mogą komunikować się z prowadzącymi poprzez opcję czatu w czasie realnym.
System Bonusowy oraz Programy Nagród
Oferowany wielopoziomowy schemat powitalny rozciąga się przez pierwsze 4 depozyty, udostępniając łączny zestaw bonusowy plus z darmowymi spinami w ramach wybrane automaty. Każda oferta posiada przejrzyste warunki obrotu (wagering warunki) przedstawione w regulaminie.
- Premia za pierwszą wpłatę wraz z mnożnikiem sumy depozytu oraz pakietem gratisowych obrotów na popularne automaty
- Każdotygodniowe promocje doładowujących bonusów przeznaczone dla aktywnych graczy z zredukowanymi wymaganiami obrotu
- Schemat lojalnościowy zbudowany na punktach wymienianych w zamian za nagrody rzeczowe lub bonusy pieniężne
- Zawody slotowe z pulami nagród przekraczającymi równowartość tysięcy euro w nagrodach dla najlepszych graczy
- Specjalne oferty dla VIPów dla high-rollerów obejmujące przydzielonego managera rachunku i szybsze wypłaty
| Nagroda Powitalny | Do 1500 PLN + 200 FS | 35x (bonus + wpłata) | Bez limitu |
| Uzupełniający Tygodniowy | 50% aż do 500 zł | 30-krotność bonus | 5000 zł |
| Cashback VIP | 10-20% przegranych | raz cashback | Pozbawione limitu |
| Darmowe Spiny | 20-100 spinów | 40-krotność wygrane | 400 zł |
Opcje Płatności a także Procedury Transakcji
Wspieramy szeroki wachlarz metod finansowych dostosowanych do preferencji krajowych graczy. Przyjmujemy przelewy bankowe, karty płatnicze i debetowe Visa a także Mastercard, portmonetki elektroniczne Skrill i Neteller, a także prepaidowe vouchery Paysafecard.
Właściwości Transakcji Finansowych
Minimalna kwota wkładu wynosi 40,00 PLN dla większości sposobów płatności, natomiast minimalna transakcja została określona na wysokości 100 PLN. Nie naliczamy żadnych kosztów od operacji finansowych, jednak niektórzy pośrednicy płatności mają możliwość stosować własne opłaty.
Zwyczajny czas obsługi wypłat zajmuje 24-48 godz. od chwili weryfikacji danych. Członkowie schematu VIP dysponują z uprzywilejowanego przetwarzania trwającego ciągu 12 godzin. E-portfele elektroniczne oferują najszybsze transakcje, często finalizowane w przeciągu kilku h.
Support Techniczne a także Obsługa Graczy
Nasz zespół wsparcia klienta funkcjonuje całodobowo w ciągu siedem okresów w każdym tygodniu, zapewniając pomoc w odmianach polskim, angielskim oraz języku fińskim. Komunikacja odbywa się poprzez czat na żywo z średnim okresem odpowiedzi niższym niż dwóch min, e-mail realizowany w przeciągu 4-6 h oraz arkusz kontaktowy na stronie.
Witryna wyposażona pozostaje w szeroką sekcję najczęstszych pytań zawierającą ponad 80 wyjaśnień na popularnie zadawane zagadnienia dotyczące utworzenia konta, weryfikacji, nagród, płatności a także rozwiązywania trudności technicznych. Systematycznie aktualizujemy zbiór wiedzy o nowe dane dotyczące aktualizacji regulaminowych oraz nowości odnośnie ofercie.
Każde zapytania klientów są dokumentowane w oprogramowaniu CRM, co pozwala umożliwia spersonalizowane traktowanie i błyskawiczne rozwiązywanie częstych problemów. Dla graczy VIP dostępna pozostaje dedykowana hotline telefoniczna a także przydzielony dedykowany opiekun profilu.
